Wir bieten eine breite Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten, um Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Sie können sicher online mit Google Pay, Apple Pay oder gängigen Kreditkarten wie Visa, MasterCard, sowie American Express bezahlen.
Zusätzlich können Kundinnen und Kunden in der Schweiz bequem und sicher mit TWINT bezahlen.
Ja, Sie können als Gast bestellen, ohne ein Konto anzulegen. Wir empfehlen jedoch, ein Konto zu erstellen, wenn Sie Ihre Bestellhistorie einsehen und Produkte im Warenkorb sowie Zahlungsinformationen für zukünftige Einkäufe speichern möchten. Die Kontoerstellung ist schnell und unkompliziert.
Die Bestellbestätigung wird automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald Sie eine Bestellung aufgeben. Sollten Sie die Bestätigung innerhalb von 24 Stunden nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@stoneartswiss.ch, falls ein Problem mit Ihrer Bestellung vorliegt. Bitte prüfen Sie zuvor auch Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner, falls die Bestätigung dorthin verschoben wurde.
Leider ist es nicht möglich, eine Bestellung zu ändern, sobald die Bearbeitung begonnen wurde. Wenn Sie eine grössere Menge oder ein zusätzliches Produkt bestellen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung online auf.
Bestellungen, die innerhalb der Schweiz versendet werden, treffen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen ein, abhängig von der gewählten Versandart. Der Versand in Länder ausserhalb der Schweiz kann bis zu 14 Tage dauern. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erhalten, kontaktieren Sie uns bitte, und wir prüfen den Status Ihrer Lieferung.
Produkte können nach dem Kauf nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind defekt oder während des Versands beschädigt worden. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter info@stoneartswiss.ch. Wir helfen Ihnen gerne bei der Reparatur, dem Austausch des Produkts oder einer Rückerstattung.
Wir bemühen uns, Rückerstattungen innerhalb von drei Tagen nach Eingang der Rücksendung zu bearbeiten. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihre Bank einige Tage benötigen kann, um den Betrag wieder auf Ihrem Konto gutzuschreiben. Wir bitten Sie daher, bis zu zehn Arbeitstage nach der Rücksendung zu warten, bevor Sie sich wegen Ihrer Rückerstattung bei uns melden.
Selbstverständlich. Die Gutscheine werden elektronisch per E-Mail verschickt und jeder enthält eine einzigartige Referenznummer. Unsere Gutscheine sind eine hervorragende Wahl, wenn Sie sich unsicher sind, was Sie einer besonderen Person schenken möchten.